即使您當時正在使用其他社交網站

不要低估一些可以為您帶來令人難以置信的品牌洞察力的平台。您不應該忽視 Reddit、Pinterest 或 Twitter 等網站。或者，您可以利用 Sprout 等工具來分析品牌提及和標籤，讓您的工作更輕鬆。 無論您選擇哪種方法，都要提高品質 社交聆聽 透過評估您的品牌標籤和所有社交平台上的提及。 社群媒體行銷研究策略 在收件匣中追蹤負面和建設性的批評 監控品牌標籤和提及可以幫助了解人們如何使用您的產品。它還可以向您展示客戶喜歡或不喜歡您的品牌的哪些方面。然而，很大一部分負面和建設性的批評總是會出現在你的收件匣中。 如果您已經使用整合的客戶關係管理（ 客戶關係管理 ） 工具。對 CRM 數據進行研究將根據客戶情緒深入了解哪些方面需要改進。 評估對您的品牌和競爭對手的線上評論 透過社群媒體市場研究衡量客戶情緒的另一個關鍵部分是線上評論網站。

些頂級線上評論網站包括： 谷歌客戶評論 亞馬遜 Facebook 信任飛行員 喊叫 安吉的名單 貓頭 墨西哥 電話號碼 鷹等 如果客戶評論網站與您的行業相關，請查看並評估情緒。 好評 表示對您的產品滿意，而負評或低客戶評級則表示不滿意。 你總是會發現兩者的混合。你不可能給所有人留下深刻的印象，但你可以試著理解和包容那些對你的品牌不滿意的人。這就是進行線上評論的目的。它將幫助您了解人們喜歡或不喜歡您的品牌的哪些方面。根據這些數據，您可以找到改善不滿意群體體驗的方法。 使用社群媒體調查和民意調查 為了詳細了解您品牌的任何特定問題，調查和民意調查是最好的使用功能。大多數社群媒體平台都附有內建工具來進行民意調查或調查。 例如，您可以在 Instagram 的故事功能上使用 Instagram 的「投票」貼紙來進行投票。 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等也提供調查功能。您可以利用它來更好地了解品牌的特定部分。 帶走 社群媒體是一種令人難以置信的商業智慧工具。全球約有一半人口使用社群媒體，為了解競爭對手和客戶提供了巨大的機會。大多數平台都提供了多種功能來運行這些突出的策略。



但是，您可以使用強大的人工智慧工具自動化社交媒體市場研究。人工智慧聊天機器人已經在該領域受到關注。但是，您需要消費者市場研究經驗，以幫助您從社交平台獲得高品質和全面的見解。 寫一篇評論 您的電子郵件地址不會被公開。各個領域都需要。相容：可在任何裝置上使用，包括電腦、手機、平板電腦等。與所有作業系統相容。 個人化：為了支援為客戶量身定制的體驗，獲取有關產品使用情況以及人們如何與產品建立聯繫的有意義的數據很有幫助。 保持一致性需要在多個平台上同時發布資訊或資料，以節省時間和精力。 緩衝區與 ifttt Buffer 與 IFTTT：集成 在決定解決方案之前，您需要確定解決方案是否能夠支援您想要的工作流程。 IFTTT 與各種應用程式類別中的700 多個不同小程式相容。可以連結許多工具，例如Slack、Asana 和 Trello。話雖如此，還是有一些明顯的遺漏。HubSpot就是這樣的例子。 Jira 是另一個選擇。 您可以透過下載並安裝在您選擇的網頁瀏覽器和應用程式上使用 Buffer 隨附的任何外掛程式和擴充功能。